FAQ'S

¿CÓMO PUEDO CUIDAR MIS JOYAS DE HOLA FORASTERA?

Las joyas HOLA FORASTERA son cuidadosamente elaboradas a mano en Puerto Rico y el tiempo de vida de su producto dependerá de su tratamiento cuidadoso. Para asegurar la vida de tu pieza puedes:

- Para las piezas de arcilla puede limpiar sus cuentas con una toallita. Cuando limpie su collar o aretes, tenga cuidado de no mojar el cordón de cuero o los detalles con acabado en baño en oro.

- Para acrílicos lávelos con agua y jabón.

- Para piezas en latón (brass) la tela de pulido funciona impresionante.

 - Tenga cuidado con la ropa con tintes que no sean de color, ya que el tinte se puede pegar en las cuencas y crear manchas, use quitaesmalte, pero tenga en cuenta que esto puede eliminar parte del pigmento de sus cuentas. Por otra parte, puede lavar con agua y jabón. De realizar la indicaciones de limpieza y aun así no ve resultados puede enviarnos sus piezas y será arreglada sin ningún cargo. Tenga en cuenta que no somos responsables por los cargos de envíos. 

- Las piezas con acabado de cuero y acabado baño en oro pueden degradarse con el tiempo, por lo tanto, trate de evitar el contacto con maquillaje, perfumes, aceites y humedad.

- Evite tirar o jalar su collar.

¿PUEDO ELEGIR MI PROPIA COMBINACIÓN EN COLOR?

- Todos los diseños HOLA FORASTERA son cuidadosamente considerados y compuestos en combinaciones de colores armoniosos. Lamentablemente, no hacemos combinaciones de colores personalizadas, pero esperamos que pueda encontrar algo adecuado dentro de nuestra gama.

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HOW CAN I CARE FOR MY HOLA FORASTERA JEWELS?

HOLA FORASTERA jewelry are carefully handmade in Puerto Rico and the life expectancy of your product will depend on your careful treatment of it. To ensure the life of your piece you can:

- For clay pieces can clean your beads using a wipe. Be careful when cleaning your necklace or earrings not to get your leather cord or gold finished details wet.

- For acrylic wash them with soap & water.

- For brass polishing cloth works awsome.

 - Be wary of clothing with non - colourfast dyes as the dye can rub off on the beads and stains, use nail polish remover, but please beware this may remove some of the pigment for your beads. Also can clean it with soap & water. If the stain doesn't go away you can send it to us your pieces and we fix it for you. Please note that we are not responsible for shipping charges.

- Leather and gold finished pieces can degrade over time so try to avoid contact with make up, perfume, oils and moisture.

- Avoid tugging or pulling on your necklace.

CAN I CHOOSE MY OWN COLOUR COMBUNATION?

- All HOLA FORASTERA designs are carefully considered and composed into harmonious colors combinations. Unfortunately we don't do custom colourways but hopefully you can find something suitable within our range.